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Bienvenue au centre de soutien technique en ligne de GUITARE DOMINATION : Voici la liste des questions les plus fréquemment posées au sujet du site Internet de GUITARE DOMINATION. Veuillez cliquer sur l'hyperlien correspondant à votre question pour obtenir une réponses. Si cette section ne contient pas l'information dont vous avez besoin, veuillez s'il vous plaît Cliquer Ici pour écrire un message à notre service de soutien technique. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures. 
::^:: Dois-je posséder des connaissances musicales pour apprendre la guitare?
Absolument pas. Aucune expérience ou connaissance particulière en musique n’est nécessaire. GUITARE DOMINATION vous permet de commencer à partir du niveau débutant - et d'aller tout droit vers un niveau professionnel, et ce, même si vous n'avez jamais touché une guitare. Il s’agit d’une méthode progressive, et les leçons permettent aux utilisateurs d’apprendre à leur rythme. Grâce à une méthode d’enseignement « sur mesure », et à une pédagogie évoluée, vous apprendrez facilement à jouer de la guitare… tout en vous amusant! ::^:: Vos leçons de guitare conviennent-elles à un enfant de moins de 10 ans?
Nos avons développé notre méthode de guitare en gardant en tête l’idée que les enfants, dès l'âge de 8 ans, pouvaient commencer à apprendre cet instrument. Notre méthode donne aux personnes de tous âges le moyen d'apprendre la musique et la guitare facilement. Cependant, nous recommandons aux parents d'encourager et d'aider leurs enfants afin que ces derniers tirent le maximum de notre formation en ligne. ::^:: Comment puis-je commander GUITARE DOMINATION et devenir membre du site?
Rendez-vous sur la page d'accueil et, dans la partie inférieure du site, cliquez sur le bouton d’achat. Remplissez ensuite le formulaire d'inscription en fournissant une adresse de courriel valide, vos nom et prénom, et les renseignements sur la carte avec laquelle vous effectuerez le paiement. ::^:: Quels modes de paiement sont acceptés pour l'achat de GUITARE DOMINATION?
Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisé 1TPE (un service du réseau SMC S.A.R.L ), une importante société qui regroupe des milliers d'affiliés et de vendeurs. 1TPE est également l'un des leaders mondiaux des paiements par Internet. On y utilise un terminal de paiement électronique virtuel sécurisé par carte bancaire. Les paiements par carte de type CB, Mastercard et Visa sont acceptés. Vous ne pourrez payer par chèque, Paypal, mandat-poste ou virement. ::^:: Recevrai-je une facture, après mon achat?
Oui. Un lien (URL) vous sera envoyé par courriel immédiatement après avoir effectué votre paiement. En cliquant sur celui-ci, vous pourrez voir et imprimer votre facture. La société qui gère le système de paiement et les factures est "1TPE & SMConseils"; c’est donc ce nom qui apparaîtra sur votre relevé bancaire et sur votre relevé de transaction. ::^:: Recevrai-je la méthode de GUITARE DOMINATION par la poste?
Non. Les guides et les vidéos ne sont disponibles qu’en format électronique. Vous pourrez les télécharger immédiatement après votre paiement. La raison est simple : nous procéderons à des mises à jours de GD fréquemment, selon l'évolution du marché, et Internet est la voie la plus rapide d’en faire bénéficier nos élèves. Puisque vous accédez à la trousse de GUITARE DOMINATION tout de suite après l'achat, il n'y a aucune coût lié aux marchandises, au transport ou à l'entreposage. Vous bénéficiez donc de ces économies - vous êtes GAGNANT et nous aussi. ::^:: Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation, après mon inscription et l'achat de GD. Que faire?
Si vous n'avez pas reçu le courriel de confirmation de votre inscription ou de votre achat, trois scénarios sont possibles : 1. Le courriel se trouve dans le dossier « Courrier indésirable » de votre compte de messagerie. 2. Lors de votre inscription, vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse de courriel. À partir de la page de téléchargement, recommencez votre inscription en utilisant une adresse de courriel valide. CONSEIL : pour être certain de recevoir nos courriels, ajoutez l'adresse de courriel « contact(at)guitaredomination.com » à la liste de vos contacts dans votre boîte de messagerie.. ::^:: Comment activer mon compte?
Cliquez sur le lien bleu dans le courriel d'activation que vous avez reçu après votre paiement. À partir de ce lien, vous pouvez télécharger les manuels et les primes de la trousse GUITARE DOMINATION immédiatement. Sur la même page, vous devrez remplir un petit formulaire et choisir un mot de passe. Pour confirmer votre inscription et votre mot de passe, retournez à votre boîte de courriel et cliquez sur le lien en bleu pour valider les renseignements. Par la suite, vous pourrez accéder à la zone des membres à partir de la page d’accueil de GUITARE DOMINATION et visionner les vidéos de formation. ::^:: Comment puis-je communiquer avec le service de soutien technique, en cas de problème?
Avant de nous écrire, veuillez consulter les rubriques de la page "Foire aux Questions" (c'est-à-dire cette même page). Vous y trouverez probablement la solution à votre problème. Sinon, pour contacter le service de soutien technique, Cliquez ici! ::^:: Il y a plus de 48 heures, j'ai envoyé un courriel au service de soutien technique et on ne m'a toujours pas répondu. Que dois-je faire?
Soyez patient. Si d'ici 5 jours vous n'avez toujours pas reçu de réponse, envoyez-nous un autre message. Toutefois, nous répondons généralement aux courriels en moins de 48 heures. ::^:: Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter à l'espace membre? 1) Avez-vous rempli le formulaire d’inscription et choisi un mot de passe?
Sinon, cliquez de nouveau sur le lien de la page de téléchargement qui vous a été envoyée après votre paiement. Une fois sur cette page, remplissez le petit formulaire dans la partie inférieure de la page. 2) Avez-vous activé votre compte?
Sinon cliquez de nouveau sur le lien d'activation qui vous a été envoyé dans un courriel tout de suite après votre inscription; cliquez sur le lien pour valider les renseignements et votre mot de passe. ::^:: Le mot de passe que j'ai choisi ne semble pas fonctionner, car je n'ai pas accès au site. Que dois-je faire?
Veillez à ce que la touche de verrouillage majuscule ne soit pas enfoncée quand vous saisissez vos mot de passe et nom d’utilisateur. Là est probablement le problème. ::^:: J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Dans l'espace prévu à cet effet, entrez votre nom d'utilisateur. Un courriel contenant votre mot de passe sera ensuite envoyé à l'adresse de courriel que vous avez fournie lors de votre inscription. Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à la zone des membres, veuillez communiquer avec notre service de soutien technique en utilisant le lien « Contact ». ::^:: Puis-je visionner vos vidéos sous Mac?
Bien sûr. Si vous n'avez pas les codecs divx pour QuickTime, vous pourrez visionner toutes nos vidéos à l’aide du logiciel gratuit VLC. Pour le télécharger, rendez-vous au http://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html. ::^:: Comment avoir accès aux vidéos?
Connectez-vous à votre espace membre. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet « Connexion » dans le menu de navigation, puis renseignez vos identifiants et mot de passe. Ensuite, vous n'aurez qu'à cliquer sur une vidéo pour la visionner. ::^:: Puis-je télécharger les vidéos sur mon ordinateur?
Non. Les vidéos ne peuvent être visionnées que sur votre espace membre en ligne. ::^:: Lorsque je clique sur certaines vidéos pour les visionner, rien ne se passe. Que dois-je faire pour résoudre ce problème?
Avez-vous acheté GUITARE DOMINATION? Si oui, alors vous devez simplement vous connecter à votre compte. ::^:: Comment me joindre à votre programme d'affiliation?
Grâce à notre programme d'affiliation, commencez à gagner de l'argent par la plateforme 1TPE (un service du réseau SMC S.A.R.L), une importante société qui regroupe plusieurs affiliés et des vendeurs. 1TPE est aussi l'un des chefs de file mondiaux des paiements par Internet. Pour de plus amples renseignements sur notre programme d'affiliation, consultez la rubrique « Programme Affiliation ».
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