Bienvenue au centre d’aide en ligne du site GuitareDomination.com !

Vous trouverez ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées par les élèves de Guitare Domination ou les débutants en guitare au sujet de l’apprentissage de l’instrument.

Si cette section ne contient pas l’information dont vous avez besoin, veuillez s’il vous plaît nous contacter. Notre équipe s’efforcera de vous répondre dans un délai raisonnable.

1. Apprendre la guitare

Dois-je posséder des connaissances musicales pour apprendre la guitare?

Absolument pas. Aucune expérience ou connaissance particulière en musique n’est nécessaire. Guitare Domination vous permet de commencer à partir du niveau débutant – et d’aller tout droit vers un niveau de jeu plus avancé, et ce, même si vous n’avez jamais touché une guitare. Les cours sont très progressifs et permettent aux élèves d’apprendre à leur rythme. Grâce à une méthode d’enseignement « sur mesure », et à une pédagogie évoluée, vous apprendrez facilement à jouer de la guitare… tout en vous amusant!

Les cours de Guitare Domination conviennent-ils à un enfant de moins de 12 ans?

Bien sûr! Nous avons développé une plateforme tout à fait conviviale pour apprendre la guitare en gardant en tête l’idée que les enfants, dès l’âge de 8 ans, pouvaient commencer à apprendre cet instrument. Notre méthode pédagogique donne aux élèves de tous âges le moyen d’apprendre la musique et la guitare aisément. Cependant, nous recommandons aux parents d’encourager et de faire de courtes sessions avec leurs enfants afin que ces derniers tirent le maximum de notre école de musique sur Internet. Puis, n’est-ce pas un merveilleux cadeau à leur faire? Peut-être vous en seront-ils redevables toute leur vie si vous leur permettez d’apprendre la guitare.

Suis-je trop vieux pour apprendre la guitare?

Absolument pas! Il n’y a pas d’âge pour débuter à la guitare! Au dire d’un vieux mythe, il serait plus facile d’apprendre un instrument de musique lorsqu’on est jeune. Pourtant, des études récentes ont démontré que cela est totalement faux. En effet, les jeunes enfants n’ont pas toujours la motivation ou la prédisposition d’assimiler chaque nouveau concept, donc l’apprentissage est parfois plus long.

Depuis les balbutiements de l’école GD, des centaines d’étudiants âgé(e)s de 70 ans et plus ont pris un immense plaisir à apprendre la guitare avec tour de force grâce aux cours de Guitare Domination.

Combien de temps par semaine devrais-je consacrer à l’apprentissage de la guitare?

La réponse à cette question très courante découle généralement de votre niveau de départ, de vos aptitudes naturelles et surtout de votre assiduité. Par expérience, la majorité des élèves devraient s’adonner à leur instrument au moins 30 minutes par jour. Il est évident que plus vous y consacrez de temps et d’efforts, plus vos progrès seront fracassants! Nous dirions même que si vous n’avez pas l’intention de pratiquer assidument votre instrument, ne vous inscrivez pas aux cours de Guitare Domination! Ce serait alors une perte de temps et un gaspillage d’argent.

Quels sont les avantages d’apprendre la guitare en ligne?

Tout d’abord, une école de guitare entièrement sur Internet vous permet d’apprendre l’instrument à votre rythme et selon votre horaire, et ce, dans le confort de votre domicile. Vous pourrez répéter chaque cours le nombre de fois que vous désirez, jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise. Et vous faites vos exercices lorsque cela vous convient. De plus, vous n’avez pas à vous déplacer pour aller suivre vos cours de guitare.

2. Inscription à l’école

De quoi ai-je besoin pour pouvoir suivre les cours de Guitare Domination ?

La plateforme d’apprentissage GD est accessible sur n’importe quel ordinateur moderne, tablette ou smartphone munie d’un simple navigateur internet, de l’outil gratuit Adobe Flash-Player et d’une connexion Internet.

Qu’inclut le pass « VIP SuperStar »?

En devenant membre « Vip SuperStar », vous accédez à tous les contenus pédagogiques de l’école sans aucune restriction ni limite de durée. De plus, vous obtenez un professeur particulier que vous pouvez contacter à tout moment depuis votre espace de cours à travers de messages. Il vous distillera ses conseils et répondra avec plaisir à vos questions.

Quel est le coût pour s’inscrire aux cours de Guitare Domination?

Le prix pour accéder à l’ensemble des cours de l’école Guitare Domination est d’un seul paiement unique de 149€ 57€. Donc, il n’y a pas d’abonnement ni de paiement mensuel/annuel récurrent.

Une fois inscrit, quand mon accès au cours va-t-il expirer?

Jamais. Une fois membre « VIP SuperStar », vous aurez toujours accès à vos cours de guitare, sans aucune limite dans le temps.

Devrai-je éventuellement renouveler mon adhésion pour continuer de suivre les cours ?

Non. Vous accédez à vie à tous les cours de l’école pour un seul paiement de 149€ 57€. Donc, il n’y a PAS d’abonnement mensuel, ni semestriel, ni annuel à renouveler.

Quels modes de paiement sont acceptés pour l’inscription à Guitare Domination?

Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisé 1TPE (un service du réseau SMC S.A.R.L ), une importante société qui regroupe des milliers de commerçants. 1TPE est également l’un des leaders mondiaux des paiements par Internet. On y utilise un terminal de paiement électronique virtuel sécurisé par carte bancaire. Les paiements par carte de type CB, MasterCard, Visa et PayPal sont acceptés. Vous ne pourrez payer par chèque, mandat-poste ou virement.

La plateforme de paiement est-elle sécuritaire?

Le règlement des paiements sur le site de GuitareDomination.com se fait selon les normes de sécurité en ligne les plus exigeantes. La connexion au serveur ainsi que le protocole des données sont tous deux hautement sécurisés grâce aux dispositifs de cryptage de dernier cri. Ainsi, votre numéro de carte est chiffré et reste invisible sur internet. Il ne nous est divulgué à aucun moment.

Recevrai-je une facture, après mon achat?

Si vous avez souscrit via guitaredomination.com, votre facture a été instantanément envoyée à votre boite de messagerie par l’intermédiaire de la plateforme de paiement français 1TPE – SMCONSEILS ; c’est donc ce libellé qui apparaîtra sur votre relevé bancaire et sur votre relevé de transaction.

Le nom et l’adresse qui apparaissent sur votre reçu correspondent aux informations que vous avez saisies lors de l’inscription. Si vous ne trouvez pas votre facture, vérifiez votre boite de courriers indésirables, parfois les messages s’y retrouvent. Sinon, contactez-nous en nous précisant la date de votre inscription et il nous fera plaisir de vous la renvoyer.

Recevrai-je les cours de Guitare Domination par la poste?

Non. Les manuels et les vidéos ne sont disponibles qu’en format électronique. Vous pourrez y accéder immédiatement après votre paiement. La raison est simple : nous procéderons à des mises à jour de GD fréquemment, selon l’évolution du marché, et Internet est la voie la plus rapide d’en faire bénéficier nos élèves. Puisque vous accédez aux cours de Guitare Domination tout de suite après l’inscription, il n’y a aucun coût lié aux marchandises, au transport ou à l’entreposage. Vous bénéficiez donc de ces économies – vous êtes GAGNANT et nous aussi.

Je n’ai pas reçu de courriel de confirmation, après mon inscription. Que faire?

Si vous n’avez pas reçu le courriel de confirmation de votre inscription, “2? scénarios sont possibles :

1. Le courriel se trouve dans le dossier « Courrier indésirable » de votre compte de messagerie.

2. Lors de votre inscription, vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse de courriel. À partir de la page de création d’un nouveau compte, recommencez votre inscription en utilisant une adresse de courriel valide.

CONSEIL : pour être certain de recevoir nos courriels, ajoutez l’adresse de courriel « contact(at)guitaredomination.com » à la liste de vos contacts dans votre boîte de messagerie

Comment contacter Guitare Domination ?

Avant de nous écrire, veuillez consulter les rubriques de la page “Foire aux Questions” (c’est-à-dire cette même page). Vous y trouverez probablement la réponse à votre question.

Si vous ne trouvez pas de réponse en consultant la section d’aide de notre web, vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires :

1. Écrivez-nous via le formulaire de « Contact ». Vous trouverez aussi le lien en haut dans l’onglet « Notre école » ainsi que dans le pied du site dans la section « Assistance », de n’importe quelle page du site web.

2. Si vous avez déjà un compte sur Guitare Domination, cliquez sur « Assistance » en haut à droite, puis remplissez le formulaire afin de nous envoyer un message.

Votre professeur de guitare attitré ou un membre de notre équipe de support répondra à votre question le plus vite possible, généralement dans un délai de 48 heures. Nous serons toujours ravis de vous venir en aide.

À noter qu’étant une école de musique exclusivement en ligne avec plus de 20 000 élèves dans le monde, nous ne pouvons pas proposer pour le moment d’assistance téléphonique.

Il y a plus de 48 heures, j’ai envoyé un courriel au service de soutien et on ne m’a toujours pas répondu. Que dois-je faire?

Soyez patient. Si d’ici 5 jours vous n’avez toujours pas reçu de réponse, envoyez-nous un autre message. Toutefois, nous répondons généralement aux courriels en moins de 48 heures.

Devrais-je terminer une leçon avant de pouvoir en commencer une nouvelle ?

Non, une fois inscrit à Guitare Domination, vous avez accès à tous vos cours de guitare et vous pouvez passer d’un cours à l’autre comme bon vous semble. Vous avez même la possibilité de refaire chaque cours et chaque leçon autant de fois que vous le souhaitez.

Toutefois, nous suggérons aux élèves de commencer du tout début et de suivre l’ordre des cours dans lesquels ils vous sont proposés, même si cela peut vous paraître très facile au départ. La méthode GD est conçue pour apprendre de manière très progressive. Les habiletés et les automatismes que vous allez développer lors de vos premières semaines vont vous servir tout au long de votre parcours d’apprentissage. Même si vous possédez déjà un peu d’expérience en guitare, un peu de perfectionnement et de rafraîchissement ne fait jamais de mal…

Lorsque vous vous connectez au site, tous les cours sont accessibles en haut en cliquant sur « Mes leçons ». Pour changer de cours, cliquez sur celui qui vous intéresse. Vous accéderez alors à la page de la leçon en question.

3. Espace de cours

Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter à l’espace membre?

1) Avez-vous rempli le formulaire d’inscription, choisi un identifiant et mot de passe?

Sinon, cliquez de nouveau sur le lien de la page d’inscription qui vous a été envoyé après votre paiement. Une fois sur cette page, remplissez de nouveau le court formulaire.

2) Avez-vous oublié votre identifiant?

Votre identifiant devrait contenir uniquement des lettres et/ou des chiffres. En cas d’oubli, contactez-nous pour le récupérer en nous précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

Le mot de passe que j’ai choisi ne semble pas fonctionner, car je n’ai pas accès au site. Que dois-je faire?

Veillez à ce que la touche de verrouillage majuscule ne soit pas enfoncée quand vous saisissez vos mot de passe et nom d’utilisateur. Là est probablement le problème. Sinon, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici!

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié? » sur la page Login. Dans l’espace prévu à cet effet, entrez votre nom d’utilisateur. Un courriel contenant votre mot de passe sera ensuite envoyé à l’adresse de courriel que vous avez fournie lors de votre inscription.

Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à la zone des membres, veuillez communiquer avec notre service de soutien technique en utilisant le lien « Contact ».

Comment modifier mon identifiant?

Si vous souhaitez changer l’identifiant avec lequel vous accédez à l’espace cours, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact en nous indiquant l’actuel nom d’utilisateur et le nouveau nom d’utilisateur, vous recevrez une réponse avec la confirmation de la modification.

Puis-je suivre les cours de n’importe quel endroit ?

Oui, vous pouvez accéder à vos cours de n’importe où, vous avez simplement besoin d’un accès à internet et de saisir votre identifiant et mot de passe sur la page Login.

Puis-je visionner vos cours en vidéo sur tablette?

Bien sûr. Que vous soyez sur iPad, Android ou autre, vous pourrez suivre les cours de Guitare Domination en toute impunité.

Puis-je télécharger les vidéos sur mon ordinateur?

Non. Les vidéos ne peuvent être visionnées que sur votre espace membre en ligne. Par contre, vous pourrez télécharger les supports de cours (manuels, partitions, grilles d’accords, etc.).

Lorsque je clique sur certaines vidéos pour les visionner, rien ne se passe. Que dois-je faire pour résoudre ce problème?

Possédez-vous sur votre ordinateur ou tablette la dernière version de Adobe Flash-Player? Là est probablement le souci. Si le problème persiste, faites l’essai sur un navigateur différent que celui dont vous utilisez normalement…

Comment communiquer avec mon professeur ?

Cette commodité est seulement offerte avec le pass « VIP SuperStar ».

Le contact avec le professeur de guitare se fait à travers de messages illimités que vous pourrez envoyer et recevoir depuis notre espace de cours.